الشروط والأحكام
آخر تحديث: 12 أغسطس 2026
مرحبًا بكم في موقع حياة الاستجمام سبا.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع حياة الاستجمام سبا، والاستفادة من الخدمات والحجوزات والعروض والباقات التي يتم الإعلان عنها من خلال الموقع أو وسائل التواصل المرتبطة به.
باستخدامك للموقع أو إرسال طلب حجز أو التواصل معنا للحصول على إحدى خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات من خلاله.
1. التعريفات
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
“المركز” أو “حياة الاستجمام سبا”: مركز حياة الاستجمام سبا، مقدم خدمات المساج والعناية بالجسم.
“الموقع”: الموقع الإلكتروني لحياة الاستجمام سبا:
“العميل” أو “المستخدم”: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو التواصل مع المركز أو طلب أو حجز إحدى الخدمات.
“الخدمات”: جميع خدمات المساج والعناية بالجسم والحمام المغربي والبديكير وتنظيف البشرة وغيرها من الخدمات التي يقدمها المركز.
“الحجز”: طلب تحديد موعد للاستفادة من إحدى خدمات المركز.
2. معلومات المركز
اسم المنشأة:
حياة الاستجمام سبا
الموقع الإلكتروني:
البريد الإلكتروني:
[email protected]
رقم الهاتف:
0551784255
واتساب:
966551784255
العنوان:
سعد بن أبي وقاص، النسيم الغربي، الرياض، المملكة العربية السعودية.
3. استخدام الموقع
يسمح لك باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، بما في ذلك:
– التعرف على خدمات المركز.
– الاطلاع على الأسعار والعروض والباقات.
– إرسال طلبات الحجز.
– التواصل مع المركز والاستفسار عن الخدمات.
– الاطلاع على المعلومات والمحتوى المنشور على الموقع.
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو بطريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو المركز أو المستخدمين الآخرين.
كما يُمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو خوادمه أو أي بيانات لا يُسمح لك بالوصول إليها.
4. الخدمات المقدمة
يقدم حياة الاستجمام سبا مجموعة متنوعة من خدمات الاسترخاء والعناية بالجسم، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
– مساج الرفلكسولوجي.
– المساج السويدي.
– مساج الشياتسو.
– المساج التايلندي والأنسجة العميقة.
– ميكس مساج 1×3.
– مساج الأحجار الساخنة VIP.
– الحمام المغربي بالصابون.
– الحمام المغربي بالصنفرة.
– الحمام المغربي بالطين.
– الحمام الملكي.
– بديكير اليدين والقدمين.
– تنظيف البشرة.
– الباقات والعروض الخاصة.
قد يتم تعديل الخدمات أو إضافة خدمات جديدة أو إيقاف بعض الخدمات من وقت لآخر.
5. الحجوزات
يمكن للعميل طلب حجز موعد من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع، بما في ذلك الهاتف أو واتساب أو نموذج الحجز الإلكتروني، إن وجد.
إرسال طلب الحجز لا يعني بالضرورة تأكيد الموعد بشكل نهائي، ما لم يتم تأكيد الحجز من قبل المركز.
يحق للمركز التواصل مع العميل لتأكيد الموعد أو طلب معلومات إضافية ضرورية لإتمام الحجز.
يعتمد قبول الحجز على توفر الموعد والخدمة المطلوبة.
6. تأكيد الموعد
يتم تأكيد الموعد من خلال وسائل التواصل المتاحة لدى المركز.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة رقم الهاتف وبيانات التواصل التي يقدمها عند الحجز.
في حال تقديم بيانات غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل مع العميل، قد يتعذر تأكيد الحجز.
7. الالتزام بالمواعيد
نرجو من العملاء الالتزام بالموعد المحدد والوصول في الوقت المناسب.
قد يؤدي التأخر عن الموعد إلى تقليل مدة الجلسة بما يتناسب مع الوقت المتبقي، وذلك للحفاظ على مواعيد العملاء الآخرين.
في حال التأخر لفترة طويلة، قد يضطر المركز إلى إعادة جدولة الموعد بحسب توفر المواعيد.
8. إلغاء أو تعديل الحجز
إذا رغبت في إلغاء أو تعديل موعدك، يرجى التواصل مع المركز في أقرب وقت ممكن.
يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه وفقًا لتوفر المواعيد وسياسة المركز المعمول بها في ذلك الوقت.
قد يتم تطبيق شروط خاصة على بعض العروض أو الباقات فيما يتعلق بالإلغاء أو إعادة الحجز، وسيتم توضيح ذلك للعميل عند الحاجة.
9. الأسعار والعروض والباقات
يتم عرض أسعار الخدمات والباقات والعروض على الموقع أو من خلال وسائل التواصل الرسمية للمركز.
قد تتغير الأسعار أو العروض من وقت لآخر.
تكون الأسعار المعتمدة هي الأسعار الموضحة للعميل وقت تأكيد الحجز، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
بعض العروض والباقات قد تكون محددة بمدة زمنية أو بعدد معين من الاستخدامات، ويجب الاستفادة منها خلال الفترة المحددة إن وجدت.
لا تعتبر العروض المنشورة على الموقع حجزًا مؤكدًا حتى يتم تأكيد الموعد من قبل المركز.
10. العروض الترويجية
قد يقدم حياة الاستجمام سبا عروضًا وباقات ترويجية من وقت لآخر.
كل عرض يخضع للشروط الموضحة في تفاصيله، بما في ذلك السعر والمدة والخدمات المشمولة.
يحق للمركز تعديل أو إيقاف أي عرض ترويجي وفقًا للأنظمة والضوابط المعمول بها.
لا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا إذا تم النص على إمكانية ذلك بشكل واضح.
11. الدفع
يتم دفع قيمة الخدمات وفق طرق الدفع المتاحة والمعتمدة لدى المركز في وقت تقديم الخدمة أو وفق ما يتم الاتفاق عليه عند الحجز.
في حال توفير وسائل دفع إلكترونية عبر الموقع أو من خلال طرف ثالث، قد تخضع عملية الدفع لشروط وأحكام مزود خدمة الدفع المعني.
لا يقوم المركز بتخزين بيانات بطاقات الدفع البنكية من خلال الموقع إلا إذا تم توفير نظام مخصص لذلك وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية والأمنية ذات الصلة.
12. طبيعة خدمات المساج والاسترخاء
خدمات المساج والاسترخاء والعناية بالجسم المقدمة من المركز هي خدمات تهدف إلى الاسترخاء والعناية الشخصية وتحسين الشعور بالراحة.
لا تُعد خدمات المساج أو السبا تشخيصًا طبيًا أو علاجًا طبيًا، ولا ينبغي اعتبارها بديلًا عن استشارة الطبيب أو الحصول على الرعاية الطبية المتخصصة.
إذا كان لديك حالة صحية أو إصابة أو مشكلة طبية أو كنت تستخدم أدوية أو لديك أي سبب قد يجعل بعض خدمات المساج أو العناية بالجسم غير مناسبة لك، يجب عليك استشارة الطبيب المختص قبل الحصول على الخدمة وإبلاغ المركز بالمعلومات الضرورية المتعلقة بذلك.
13. مسؤولية العميل عن المعلومات الصحية
يتحمل العميل مسؤولية إبلاغ المركز قبل الجلسة عن أي حالة أو ظرف صحي قد يؤثر على إمكانية الاستفادة من الخدمة بأمان.
يجب على العميل عدم حجز أو استخدام أي خدمة إذا كان يعلم أنها قد تكون غير مناسبة لحالته الصحية.
يحق للمركز رفض أو تعديل تقديم إحدى الخدمات إذا رأى أن تقديمها قد يشكل خطرًا على سلامة العميل أو المختص.
14. النظافة والسلامة
يحرص حياة الاستجمام سبا على توفير بيئة نظيفة وآمنة ومناسبة لتقديم خدماته.
يلتزم المركز باتخاذ الإجراءات المناسبة المتعلقة بالنظافة والتعقيم والسلامة وفق طبيعة الخدمات المقدمة والمتطلبات المعمول بها.
يجب على العميل الالتزام بالتعليمات الصحية والسلامة التي يقدمها موظفو المركز أثناء الزيارة.
15. السلوك داخل المركز
يلتزم جميع العملاء بالحفاظ على الاحترام والآداب العامة والتعامل اللائق مع العاملين والعملاء الآخرين.
يُمنع أي سلوك مسيء أو تهديدي أو غير لائق أو مخالف للأنظمة أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يحق للمركز رفض تقديم الخدمة أو إنهاء الزيارة في حال وجود سلوك مخالف لهذه الشروط أو يؤثر على سلامة أو راحة العاملين أو العملاء الآخرين.
16. المحتوى والمعلومات الموجودة على الموقع
نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة حول الخدمات والأسعار والعروض والمواعيد.
ومع ذلك، قد تحدث بعض التغييرات أو الأخطاء غير المقصودة، ويحق للمركز تصحيح المعلومات أو تحديثها عند الحاجة.
لا يعتبر المحتوى المنشور على الموقع ضمانًا لتوفر خدمة معينة في وقت محدد، ويُنصح بالتواصل مع المركز للتأكد من توفر الخدمة والموعد.
17. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات والرسومات والعناصر المرئية، مملوكة لحياة الاستجمام سبا أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مناسبة، ما لم يذكر خلاف ذلك.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أو استخدام أي من محتويات الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المركز أو صاحب الحق.
جميع العلامات التجارية والشعارات المستخدمة على الموقع تبقى ملكًا لأصحابها.
18. آراء العملاء
قد يعرض الموقع آراء أو تقييمات العملاء بهدف مساعدة الزوار على التعرف على تجارب العملاء.
قد يتم نشر هذه الآراء كما تم تقديمها، مع إجراء تعديلات تحريرية بسيطة عند الحاجة دون تغيير المعنى الأساسي.
لا تمثل آراء العملاء بالضرورة تجربة جميع العملاء أو تضمن نتيجة معينة لأي خدمة.
19. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، مثل واتساب أو خرائط Google أو منصات أخرى.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح شروط استخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بذلك الموقع هي المطبقة على استخدامك للخدمة الخارجية.
لا يتحمل حياة الاستجمام سبا مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية.
20. الخصوصية وحماية البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بحياة الاستجمام سبا.
يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية من خلال صفحة سياسة الخصوصية في الموقع.
قد يتم استخدام بعض التقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو خدمات التحليل أو خدمات Google أو أدوات أخرى لتحسين الموقع وقياس الأداء، وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية قبل استخدام الموقع أو تقديم بياناته الشخصية.
21. خدمات Google والإعلانات
قد يستخدم الموقع بعض خدمات Google أو خدمات التحليل والإعلانات التابعة لأطراف ثالثة.
عند استخدام هذه الخدمات، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية أو معلومات الاستخدام وفق إعدادات الخدمات وسياسات الخصوصية المعمول بها.
لا ينبغي استخدام أي معلومات يتم جمعها من خلال الموقع بطريقة تتعارض مع القوانين المعمول بها أو سياسات Google.
وتظل سياسة الخصوصية هي المرجع الأساسي فيما يتعلق بجمع البيانات واستخدامها ومشاركتها.
22. حدود المسؤولية
يسعى حياة الاستجمام سبا إلى توفير خدمات عالية الجودة ومعلومات دقيقة، إلا أن استخدام الموقع يتم على مسؤولية المستخدم في حدود ما يسمح به النظام.
لا يتحمل المركز مسؤولية الأعطال التقنية المؤقتة أو انقطاع الموقع أو الخدمات الناتج عن أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة للمركز.
ولا تعفي هذه الشروط المركز من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
23. الظروف الخارجة عن السيطرة
لا يتحمل المركز مسؤولية التأخير أو عدم القدرة على تنفيذ الحجز أو الخدمة بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل الأعطال التقنية أو انقطاع الخدمات أو الكوارث أو القرارات الحكومية أو الظروف الطارئة أو أي ظروف أخرى خارجة عن الإرادة المعقولة للمركز.
سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة للتعامل مع هذه الظروف ومحاولة إعادة جدولة المواعيد عند الإمكان.
24. الشكاوى والاستفسارات
يمكن للعملاء التواصل مع حياة الاستجمام سبا لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بالخدمات أو الحجوزات.
يمكن التواصل من خلال:
البريد الإلكتروني:
[email protected]
الهاتف:
0551784255
واتساب:
966551784255
وسنسعى إلى مراجعة الشكوى أو الاستفسار والرد عليه في أقرب وقت ممكن.
25. تعديل الشروط والأحكام
يحق لحياة الاستجمام سبا تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو طريقة تشغيل الموقع.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
يُنصح المستخدم بمراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري.
26. إيقاف أو تقييد استخدام الموقع
يحق للمركز، في حدود ما يسمح به النظام، تقييد أو إيقاف وصول أي مستخدم إلى الموقع إذا ثبت استخدامه للموقع بطريقة مخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.
ولا يؤثر ذلك على أي حقوق أو التزامات نشأت قبل تاريخ الإيقاف.
27. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال وجود أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات، يتم السعي أولًا إلى حله وديًا من خلال التواصل المباشر مع المركز، وفي حال تعذر ذلك يتم التعامل معه وفق الجهات والإجراءات المختصة في المملكة العربية السعودية.
28. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ وفقًا للأنظمة المعمول بها، فلا يؤثر ذلك على صلاحية باقي البنود، وتظل بقية الشروط سارية بالقدر الذي يسمح به النظام.
29. الاتفاق الكامل
تمثل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط خاصة مرتبطة بخدمة أو عرض معين، الإطار المنظم لاستخدام الموقع والاستفادة من خدماته.
وفي حال وجود شروط خاصة بعرض أو باقة أو خدمة معينة، تكون الشروط الخاصة بذلك العرض أو الخدمة مكملة لهذه الشروط العامة.
30. التواصل معنا
حياة الاستجمام سبا
البريد الإلكتروني:
[email protected]
الهاتف:
0551784255
واتساب:
966551784255
الموقع:
العنوان:
سعد بن أبي وقاص، النسيم الغربي، الرياض، المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث:
12 أغسطس 2026